БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА заказов от 10 000 р. до 30 апреля
Гарантийные обязательства

На все товары распространяется гарантия в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Гарантии служат для выявления скрытых дефектов производства, и для различных групп товаров Законом установлены свои, специфические гарантийные сроки. На изделия из текстиля гарантийный срок составляет 14 дней.

Гарантия начинает действовать в момент совершения покупки или с момента вручения товара по почте (для дистанционной торговли).

Производственным браком и дефектом считаются:

  • Дефекты производства материалов (например, дефекты плетения тканей, нанесения мембраны)
  • Дефектные швы
  • Производственные дефекты фурнитуры (молний, пуговиц, кнопок и других пластиковых или металлических деталей)
  • Повреждения, возникшие из-за несоблюдения технологии производства
  • Неправильно пришитые или отсутствующие застежки и/или затяжки.

Не являются гарантийным случаем:

  • Естественный износ, в том числе выгорание, выцветание, окрашивание, линька тканей и материалов; появление катышков на изделии;
  • Эксплуатационный износ, в том числе разрыв, порез, прожженные дырки, потертости тканей и материалов, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, возникшие в процессе эксплуатации;
  • Порванные шнурки. резинки, штрипки и другие расходные детали и материалы;
  • Вырванные петли, пуговицы;
  • Усадка или растяжение размера после стирки в пределах установленных норм;
  • любые повреждения или изменения функциональных свойств тканей и материалов, связанные с неправильным уходом за изделием, в том числе с использованием нерекомендованных средств и режимов стирки, чистки, сушки и глажения.

Дефекты, возникшие в результате нарушения правил эксплуатации, не считаются производственным браком. Информация о правилах ухода и эксплуатации размещена на составнике изделия.