БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА заказов от 10 000 р. до 30 апреля
Добро пожаловать в Брашоп! На этой странице вы найдете ответы на самые частые вопросы и узнаете как будет происходить наше дальнейшее взаимодействие.

Наш сайт brashop.ru принимает заказы круголосуточно, а менеджеры-консультанты работают с 10:00 до 22:00 по МСК без выходных. Оформить заказ на сайте или написать нам вы можете в любое удобное для вас время.

Начать нужно с определения правильного размера. Вам поможет калькулятор на сайте или online-консультант в WhatsApp, который только максимально точно определит размер, но и поможет подобрать модель, учитывая анатомические особенности вашей груди.

Консультация проходит в WhatsApp. С вами общается наш онлайн-консультант.

Для того, чтобы консультант смог максимально точно определить ваш правильный размер и учел все особенности вашей груди, вам нужно:

- Снять мерки. Обязательно посмотрите инструкцию.

- Сделать фото в фас и профиль в бюстгальтере мягкими чашечками (без головы), а также фото бирки этого бюстгальтера. Если у вас нет помощника, можете самостоятельно сфотографировать себя в зеркало, сохраняя осанку. На фото должно быть хорошо видно прилегание (или неприлегание) косточек к грудной клетке, расположение косточек в подмышечной впадине и посадка пояса. 

- Отправить замеры и фото консультанту в WhatsApp.

Идеальный бюстгальтер - это не только правильный размер! Возможно вы уже сами выбрали конкретную модель, но мы всё же рекомендуем проконсультироваться с нашими специалистами. Есть определённые особенности груди и особенности кроя каждой модели, которые нужно учесть, чтоб бюстгальтер сел как надо.

Покажите консультанту модели, которые вам понравились (отправьте ссылки или скриншоты) и совместно, опираясь на опыт наших консультантов и ваши предпочтения, мы подберем ваш первый идеальный бюстгальтер!

Есть 2 варианта и вы можете выбрать тот, который будет вам удобнее:

  1. 1. Оформить заказ самостоятельно на сайте
  2. 2. Попросить консультанта оформить заказ по WhatsApp. Для этого нам нужны ваши данные (ФИО, e-mail, полный адрес). После того, как заказ будет создан, нам нужно немного времени, что бы проверить наличие нужной модели на складе. Как только наличие будет подтверждено, вам придет СМС-уведомление.

О каждой смене состояния заказа мы будем уведомлять вас по СМС. Первую СМС вы получите после подтверждения со склада о наличии всех позиций заказа. Также всю информацию  о ваших  заказа вы можете отследить в Личном кабинете на сайте.

Москва и МО: заказы оплачиваются курьеру наличными или по карте. Также заказ можно оплатить заранее онлайн, предупредив менеджера.

Регионы: Сейчас мы работаем по 100% предоплате. После подтверждения наличия нужных моделей на складе, вам придет СМС и на вашу почту будет отправлена ссылка на оплату. Мы максимально обезопасили платежи, используя простую и безопасную оплату по международному стандарту безопасности платежных систем.

В 3% случаев бюстгальтер может не "сесть" или не подойти по размеру. А может просто не понравился цвет/кружево.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», нижнее белье и купальники включены в «Перечень товаров», которые не подлежат возврату или обмену. НО мы всегда идем навстречу нашим клиентам и меняем неподошедший товар. Сразу после примерки вы можете заполнить заявку на обмен на нашем сайте и поменять на другой размер или модель.

Москва и МО: в пределах МКАД - 350 р., за МКАД от 500 р. в зависимости от удаленности адреса. Доставка курьером с примеркой (до 20 мин.) и возможностью частичного выкупа. В случае отказа от всех позиций заказа, стоимость доставки также оплачивается.

Регионы: ваш заказ мы можем отправить одним из 2х способов:

  • 1. Почта России (обычная посылка с фиксированной стоимостью 450 р.).
  • 2. Курьерская служба СДЭК. Стоимость доставки от 250 р. У нее есть несколько преимуществ:
    1. - Это быстро (Владивосток 3-4 рабочих дня, Красноярск 2-3 рабочих дня, Санкт-Петербург 1-2 рабочих дня);
    2. - Недорого (зачастую даже дешевле Почты России);
    3. - Удобно - заказ отслеживается с момента его забора, курьер согласует время доставки и привезет ваш заказ.

Заказы, оплаченные до 14:00 мы отправляем курьерской службой в тот же день.

Мы выбрали 2 базовые модели – Nessa Selena в черном цвете и цвете слоновой кости (Ivory/Gold), в двух размерах каждую, которые теперь можно заказать с примеркой и выкупить только то, что подошло вам лучше. При заказе оплачивается только курьерская доставка СДЭК. Оплата бюстгальтеров – после примерки.

При заказе на сайте укажите промокод SELENA

Перед первой примеркой никогда не срезайте бирки, чтобы сохранить товарный вид белья. Сперва нужно убедиться, что он сядет идеально.

Давайте разберемся как же правильно его надевать и "ладить" с ним. Инструкция по примерке.

После получения белья рекомендуем написать нам, прислать фото в новом белье и уточнить правильность посадки.

Консультация в WhatsApp

Определим правильный размер, подберем идеальное белье и ответим на все ваши вопросы!

Спросить