Обмен бюстгальтеров после заказа

БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА заказов от 15 000 р.

Запись в шоу-рум

ВХОД

КОРЗИНА

Обмен заказа

Пожалуйста, указывайте реальные данные — у вас могут попросить паспорт, прежде чем сделать обмен.

Согласно закону РФ «О защите прав потребителей», нижнее белье и купальники включены в «Перечень товаров», которые не подлежат возврату или обмену. Но при дистанционной покупке бывает так, что бюстгальтер или купальник не подошел по размеру или просто не понравился. В этом случае сразу после примерки вы можете заполнить заявку на обмен (на другой размер/модель) или возврат.

Важно! Гигиенические средства и товары, имеющие клеевую основу обмену и возврату не подлежат.

Если вы заказываете у нас впервые, то мы настоятельно рекомендуем проконсультироваться с нашими специалистами, любым удобным для вас способом:

Телефон

+7 (495) 215-28-90

@brashop_support

ЗАПИСЬ В ШОУ-РУМ

Что нужно сделать для обмена/возврата

1. После получения товара отправить запрос на обмен/возврат с помощью формы на этой странице
2. В случае, если не подошел размер или форма бюстгальтера - прислать фото в бюстгальтере в Telegram @brashop_support
3. Отправить бюстгальтер по адресу: 119034, г. Москва, ул. Пречистенка 33/19с1, Гессер Юлии Викторовне. (Отправку можно осуществить курьерской службой СДЭК или Почтой России)
4. После отправки возвратной посылки, необходимо прислать трек-номер для отслеживания отправления в Telegram @brashop_support

Важно знать, что

Срок рассмотрения заявки в течение 3-х дней
Обмен осуществляется только после фактического получения посылки и понимания, что товар прислали тот, который нужен в соответствующем виде - новый и со всеми бирками
Обмен товара, в котором обнаружен брак происходит согласно гарантийным обязательствам
Все обмены происходят полностью за счет покупателя
Если неподошедший бюстгальтер вы хотите обменять на бюстгальтер, который дороже по цене, то вам нужно оплатить разницу любым удобным способом
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту), после получения товара

Внимание! Возврат денежных средств осуществляется на карту с которой производилась оплата или на депозит магазина с привязкой к вашему личному кабинету. Депозитом вы можете воспользоваться при любой следующей покупке.