Здравствуйте, Диана! Спасибо, что нашли время и написали нам. Мы внимательно разобрали ситуацию с 12 июня. Приносим искренние извинения за то, что администратор была недружелюбна и медлительна. Мы дополнительно обсудили с ней важность внимательного отношения к эмоциональному комфорту гостей.

По поводу скидок и их расчёта: администратор, которая вас встречала, действительно старалась предложить наиболее выгодный вариант. Вместо накопительной скидки (у вас она максимальная) была предложена реферальная программа «Скажи, что от меня» — ваши подруги получают скидку 10% на первую покупку, а вам через 14 дней начисляется 10% бонусных баллов от суммы покупки каждой подруги. Баллы можно использовать на следующие покупки (1 балл = 1 рублю). Этот вариант вас не устроил, и администратор оформила ваши покупки одним чеком на ваш личный кабинет с максимальной скидкой 15%.

Спасибо за тёплые слова в адрес Алёны и Людмилы — обязательно передадим им вашу благодарность! Надеемся, что следующий визит подарит вам только позитивные эмоции❤️